Plusieurs réseau sociaux du géant américain Facebook, dont Instagram, Facebook, Messenger et WhatsApp ont été touchés par une panne gigantesque en début de soirée de ce lundi 04 octobre.

Cette perturbation a paralysé les activités et la soirée de millions d’abonnés de ces médias dont l’utilisation est déjà encrée dans les habitudes journalières comme une activité à part entière.

D’après les premières constatations, le problème semble concerner les Domain Name Servers (DNS) utilisés par ces trois applications, indique le média français lemonde.fr qui cite le site spécialisé, downdetector.com

Downdetector dit avoir reçu plus de 50 000 rapports d’incidents de la part d’utilisateurs incapables de se connecter aux différentes applications, ainsi qu’à Facebook Messenger, notamment depuis Washington et Paris.

Toujours selon ce site, La panne est d’après Downdetector « la plus importante qu’il ait jamais observée » chez Facebook.

Sur Twitter, de nombreuses rumeurs circulaient sur les causes possibles du problème et les conséquences pour les employés de Facebook, qui auraient eux-mêmes des problèmes de connexion en interne. Le groupe technologique n’a pas communiqué sur l’origine de la panne, mais des experts en cybersécurité ont relevé des signes montrant que les chemins informatiques d’accès aux plateformes de Facebook ont été perturbés

Mais du côté de Facebook, qui n’a pas immédiatement pu expliquer l’origine de la panne, la durée avant un retour à la normale reste inconnue

« Nous sommes au courant que certaines personnes ont du mal à accéder à nos applications et produits. Nous travaillons à un retour à la normale le plus rapidement possible et nous présentons nos excuses pour ce désagrément », a tweeté un des responsables de Facebook sur Tweeter

Par ailleurs, poursuit la même source, selon le responsable technique de l’hébergeur Cloudflare, John Graham-Cumming, les serveurs BGP de Facebook ont « disparu d’Internet » peu avant 18 heures (heure de Paris). Un problème rare qui pourrait notamment être lié à une erreur de configuration.

Bwana Muyenga